Normandie, au départ de Paris

Questions sur la Normandie

• Mon groupe s'est agrandi ou réduit. Que dois-je faire ?

  Envoyez-nous un message avec votre référence de réservation et le nouveau nombre de passagers et de valises. Plus de personnes peut nécessiter un véhicule plus grand et un tarif différent : nous vous envoyons le nouveau prix avant tout changement.

• Mon numéro de vol ou mon heure d'arrivée a changé. Que dois-je faire ?

  Prévenez-nous dès que vous le savez, et donnez-nous le nouveau numéro de vol plutôt qu'une nouvelle heure — c'est ce que nous suivons. Nous vous confirmons en retour la nouvelle prise en charge.

• J'ai fait une erreur de saisie. Comment corriger ma réservation ?

  Envoyez-nous votre référence de réservation en précisant ce qui doit être corrigé. Les modifications sont gratuites jusqu'à 24 heures avant la prise en charge ; une modification qui change le véhicule ou l'itinéraire peut changer le prix, et nous vous en informons au préalable.

• Dois-je imprimer ma confirmation ?

  Non. Montrez-la au chauffeur sur votre téléphone, ou donnez simplement votre référence de réservation. Rien à imprimer.